Politique d’expédition

ZONES DE LIVRAISON

• France métropolitaine
• DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte...)
• Europe (Union européenne et pays associés)
• International (hors Europe)

DÉLAIS DE LIVRAISON

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• DOM-TOM : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais sont calculés selon le poids, le mode d'expédition et la destination. Ils sont communiqués clairement avant validation du paiement.

SUIVI DE COMMANDE

Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

DOUANES ET TAXES INTERNATIONALES

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@moluki.com dans un délai de 30 jours suivant la date d'expédition estimée.