Conditions générales de vente

OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées via https://moluki.com/ par MOLUKI. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

PRODUITS

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation. MOLUKI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

COMMANDE

• Sélection des articles et ajout au panier
• Vérification du panier et des informations de livraison
• Choix du mode de paiement et validation

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation. MOLUKI peut refuser une commande en cas de litige antérieur, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. La commande est validée à réception du paiement.

PROMOTIONS ET CARTES CADEAUX

Les prix réduits et promotions sont clairement identifiés. Les cartes cadeaux MOLUKI sont utilisables exclusivement sur https://moluki.com/, non remboursables et non échangeables contre de l'argent.

LIVRAISON

Voir notre Politique d'expédition pour les délais, zones et frais.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter sans justification. Contactez contact@moluki.com, puis retournez les articles dans leur état d'origine. Frais de retour à votre charge sauf article défectueux. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

Exclusions : articles personnalisés, articles portés ou lavés.

GARANTIES LÉGALES

• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la délivrance (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
• Garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)

MÉDIATION DES LITIGES

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Contact préalable obligatoire : contact@moluki.com.

DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Compétence exclusive aux tribunaux de Paris.